El asistente de atención de ventas por teléfono es el primer punto de contacto para los clientes que buscan realizar pedidos o solicitar información sobre los productos de margarita food solutions, requiere habilidades de comunicación excepcionales, capacidad para trabajar en un entorno acelerado y una actitud orientada al servicio al cliente. siendo responsable de gestionar la atención telefónica con clientes potenciales y existentes, requiere habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque orientado al cliente para promover los productos a negocios de comida rápida.
*requisitos*
- nível académico: preparatoria
- especialidad: indistinto
- rango de edad: 21 años en adelante
- idioma: español
- disponibilidad: turno completo
- estado civil: indistinto
*experiência*:
- experiência en ventas o atención al cliente: experiência previa en roles que involucren interacción directa con clientes, preferiblemente en ventas o atención telefónica.
- manejo de sistemas telefónicos y de pedidos: familiaridad con el uso de sistemas telefónicos y software de gestión de pedidos es deseable.
- conocimiento de productos alimentarios: conocimiento básico de los productos que se ofrecen en margarita food solutions.
- gestión de conflictos y resolución de problemas: experiência en la gestión de situaciones difíciles o conflictivas con clientes, capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- trabajo en un entorno acelerado: haber trabajado en entornos dinámicos y acelerados donde se requiere rapidez, precisión y capacidad para mantener la calma bajo presión será considerado como un activo.
- orientación al detalle y capacidad para trabajar con precisión en un entorno que requiere atención a los detalles.
- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.
*valores*
- compromiso
- justicia
- solidaridad
- respeto
- responsabilidad
- servicio
- honestidad
- trabajo en equipo
- tolerancia
- confidencialidad
*actitudes*
- orientación al cliente
- proactividad
- responsabilidad
- adaptabilidad
- integridad
- trabajo bajo presión
- colaboración
- colaborativa
- enfoque en la mejora continua
- aprendizaje continuo
*conocimientos*
- productos alimentarios:
- procesos de ventas y pedidos:
- técnicas de comunicación:
- servicio al cliente:
- sistemas informáticos y software:
- normativas y procedimientos:
*habilidades*
- comunicación efectiva:
- habilidades de ventas:
- orientación al cliente:
- gestión del tiempo:
- resolución de problemas:
- trabajo en equipo:
*responsabilidades*:
- atención al cliente:
- ventas telefónicas:
- seguimiento de pedidos:
- registro y seguimiento:
- apoyo administrativo:
*horario*:
- lunes a sábado de 9 am a 6 pm | descansa domingos | 1 hora de comida
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $6,000.00 - $6,500.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial