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* gestionar la relación comercial con soriana, asegurando una comunicación constante y efectiva.
* identificar y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente de manera proactiva.
* desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar el desempeño del servicio.
* coordinar con los equipos internos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente.
* monitorear y reportar métricas clave relacionadas con el desempeño del servicio al cliente.
* proponer iniciativas para fortalecer la relación con el cliente y fomentar la colaboración a largo plazo.
* asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos con el cliente en términos de calidad y tiempo.
* participar en reuniones y presentaciones con el cliente para revisar avances y resultados.
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