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responsabilidades principales
 * emisión, reemisión, cambios y cancelaciones de boletos aéreos.
 * manejo de reservaciones en gds amadeus y verificación de disponibilidad y tarifas.
 * validación de políticas tarifarias, penalidades y condiciones de aerolíneas.
 * atención y seguimiento a solicitudes internas y de clientes relacionadas con vuelos.
 * coordinación con aerolíneas y proveedores para solución de incidencias.
 * control y registro de operaciones en el sistema interno de la agencia.
 * apoyo en la elaboración de reportes de ventas y operaciones.
requisitos
 * experiencia mínima de 1 año utilizando gds amadeus (emisión y gestión de boletos).
 * conocimiento de políticas y procesos de aerolíneas.
 * experiencia en atención a clientes (preferentemente en sector viajes/turismo).
 * manejo de herramientas de oficina (word, excel, correo electrónico).
 * disponibilidad para laborar de miércoles a domingo, de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
 * residencia en monterrey o área metropolitana.
habilidades y competencias
 * precisión y atención al detalle.
 * organización y manejo de prioridades.
 * comunicación clara y profesional.
 * resolución de problemas y toma de decisiones.
 * trabajo en equipo y colaboración.
ofrecemos
 * sueldo base de $14,000 mxn mensuales + incentivos por comisiones.
 * modalidad híbrida (presencial de miércoles a viernes, remoto sábados y domingos).
 * prestaciones de ley.
 * capacitación continua en herramientas y procedimientos de la industria.
 * ambiente laboral colaborativo y enfocado en el servicio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 al mes
experiencia:
 * gds amadeus: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en los doctores, 64718 monterrey, n.l.