*¡buscamos*analista de entregas*!
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*horario*:lunes a viernes de 09:00 a.m. a 18:00 p.m.
*área*: operaciones y logística
¿te apasiona el seguimiento operativo, el análisis de métricas y asegurar que los pedidos lleguen en tiempo y forma?
esta posición es clave para garantizar el cumplimiento del sla y mantener altos níveles de servicio con clientes estratégicos.
*️ principales responsabilidades*:
- seguimiento puntual a la *bandeja de entregas oportunas*.
- interacción directa con *mensajerías y 3pl*.
- respuesta oportuna a clientes internos (sac, cobranza, implementación, comercial).
- atención a tickets en *service cloud*.
- seguimiento a pedidos con incidencias.
- generación de métricas:
- % de pedidos entregados en tiempo
- % de pedidos con retraso
- % de pedidos con incidencias
- garantizar al menos *95% de efectividad en entregas para clientes key*.
* perfil requerido*:
- escolaridad*:tsu, ingeniería industrial, administración o afín*.
- experiência*:2 años en logística, entregas, servicio al cliente o seguimiento operativo*.
- *excel avanzado (indispensable)* y powerpoint.
- edad: 28 a 40 años.
- inglés básico (deseable).
*competencias clave*:
- análisis y enfoque a resultados
- gestión del estrés
- comunicación clara y objetiva
- trabajo en equipo
- innovación y mejora continua
- excelencia operacional
*ofrecemos*:
- *sueldo base*: $15,000 brutos mensuales
- prestaciones de ley
- participación directa en la operación logística estratégica.
- desarrollo en análisis de métricas y control operativo.
- entorno dinámico y orientado a resultados.
- estabilidad laboral.
*¿te interesa formar parte del equipo?