¡en viva estamos buscando personas apasionadas como tú!
¡creemos que este es el momento perfecto para unirte a nuestro equipo! Viva es la aerolínea ultra low-cost líder en américa, reconocida por ser la más preferida, divertida y rentable, con la flota más joven de latinoamérica y una de las de mayor crecimiento en el mundo.
fomentamos una cultura de inclusión, pasión y transparencia—rompiendo los esquemas tradicionales de trabajo, redefiniendo la industria y comprometidos con la excelencia en el servicio y la seguridad de nuestros pasajeros.
¡únete a la #genteviva y volemos más alto juntos! ️
la posición
en viva estamos buscando un(a) people services analyst para integrarse a nuestro equipo en monterrey, n.l. Esta posición está enfocada en brindar un acompañamiento cercano, cálido y efectivo a nuestros colaboradores, asegurando el seguimiento oportuno de sus requerimientos y promoviendo una experiencia positiva dentro de la organización.
responsabilidades clave
* atención y seguimiento a colaboradores: brindar atención empática y efectiva a los colaboradores, asegurando la resolución oportuna de sus dudas y necesidades.
* enfoque en experiencia y satisfacción: fomentar un ambiente donde las personas se sientan escuchadas, valoradas y acompañadas.
* apoyo operativo: ejecutar tareas administrativas y operativas relacionadas con procesos internos de recursos humanos.
* colaboración ágil y flexible: asumir nuevos retos y tareas de forma dinámica, con disposición para aprender en el camino.
* conocimiento de procesos internos: comprender y apoyar de manera ágil en la ejecución de procedimientos organizacionales.
requisitos y experiencia
* mínimo 2 años de experiencia en áreas de atención al personal, operaciones de rh o funciones similares
* licenciatura en psicología, administración, recursos humanos o afín
* alta orientación al servicio y habilidades interpersonales
* facilidad para aprender rápidamente y adaptarse a entornos cambiantes
* experiencia en gestión de solicitudes, dudas o servicios a colaboradores
* seguimiento a incidencias, solicitudes y procesos de people services
* sap
* paqueteria office
beneficios de ser parte de la #genteviva
* horario flexible / modelo híbrido (remoto y presencial)
* un ambiente laboral increíble #thebestplacetowork
* días de vacaciones ilimitados desde el primer día
* fondo de ahorro y plan de ahorro para colaboradores
* aguinaldo de 30 días
* beneficio staff travel: vuela a cualquier destino viva a precios preferenciales para ti y hasta 12 personas cercanas
* acceso a myidtravel: tarifas preferenciales con más de 20 aerolíneas a nivel mundial
* seguro médico, seguro de vida y asistencia médica familiar 24/7
* descuentos exclusivos en gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y más
* prestaciones superiores a la ley
#j-18808-ljbffr