Objetivo del proyecto:
nuestro cliente requiere un ingeniero de soporte en sitio para realizar labores de diagnóstico y reparación de problemas en sitio.
el objetivo principal es proporcionar apoyo técnico de alta calidad para garantizar la disponibilidad y eficiencia del sistema.
* experiencia: mínimo 1 año en soporte técnico en sitio.
funciones principales:
* soporte presencial: diagnóstico y reparación de problemas en sitio, manteniendo una comunicación efectiva con el cliente y asegurando que las soluciones se implementen de manera oportuna.
* mantenimiento preventivo: actualizaciones, respaldos y acciones para evitar fallas, optimizando los procesos y mejorando la estabilidad del sistema.
* soporte correctivo: atención a incidencias cuando ya existe una falla, resolviéndolas de manera eficiente y rápida para minimizar el impacto en la actividad del cliente.
condiciones laborales:
* sueldo base: 100% cotizando al imss, prestaciones de ley.
* beneficios adicionales: pago de transporte (salida nocturna).
* horario: lunes a domingo de 7:00 am a 2:00 am (con un día de descanso) y guardias de fin de semana.
* zona de trabajo: real del sur - plaza villahermosa.