Bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
* ubicación: paseo de la reforma, cdmx
* horario: lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.
* ingresos: $9,500 a $12,500 mensuales
* pago: semanal
principales funciones:
* atención telefónica a asegurados que reporten siniestros por choque, robo, solicitud de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina.
* captura de información en sistema.
* aplicación de protocolos de atención para garantizar experiencia única.
responsabilidades:
* contestar llamadas de asegurados.
* aplicar protocolos de atención.
* cumplir metas establecidas por el call center.
retos del puesto:
* mantener escucha activa a la par de captura en los reportes y atender con empatía con los asegurados que se encuentran en situaciones de estrés.
la vacante tiene un esquema laboral 100% presencial en las oficinas dentro de tecnoparque.
los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
conocimientos
* en atención a clientes.
* manejo de equipo de computo.
* habilidad en captura de información.
* elaboración de reportes.
escolaridad
* bachillerato concluido.
experiencia
*
o 1 año en atención a clientes.
* en call center.
* captura de reportes.
en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9, $13,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* vales de despensa
escolaridad:
* bachillerato terminado (obligatorio)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial