*encargado de recibir las unidades de los clientes para servicios de mantenimiento y reparaciones mecánicas, apegándose a los procesos indicados por la marca audi.
debe superar las expectativas del cliente para lograr que quede totalmente satisfecho con el servicio y la atención recibida.
*
*requisitos del cargo*
- sexo y edad indistinta.
- escolaridad preparatoria, carrera técnica o carrera trunca en ingeniería.
- orientado a la atención al cliente y a la venta adicional.
- proactiva y en busca de mejoras continuas.
- experiência en el puesto de asesor de servicio.
- con habilidad para resolver problemas, con iniciativa y responsable.
- organizado y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- *excelente presentación y pasión por los coches.
*
*dentro de sus principales funciones se encuentran*:
- organizar, dirigir y controlar las unidades recibidas a su cargo, manteniendo informado constantemente al cliente.
- asegurarse que los trabajos solicitados por el cliente hayan sido subsanados completamente.
- hacer labor de venta adicional de reparaciones y accesorios originales audi.
- revisa constantemente el seguimiento de sus unidades en taller y sus unidades en circulación, buscando tener el menor tiempo posible las unidades en taller.
- debe reprogramar en el tablero de control cuando algún técnico se encuentra desocupado por falta de repuestos o por algún problema específico.
- coordina permanentemente a jefe de taller y encargado de citas, las horas disponibles para la programación de unidades para servicio y reparación.
- siempre solicitar al cliente autorización del presupuesto de trabajos adicionales.
*experiência en grupo volkswagen de preferencia.
*
horarios:
lunes a viernes de 09:00 a 02:00 p.m. y de 04:00 a 7:00 p.m.
sábados de 09:00 a 02:00 p.m.
sueldo base, más comisiones y prestaciones de ley.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $9,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- mantenimiento general: 1 año (deseable)
- mecánica: 1 año (deseable)