*descripción general*
liderar la operación de un centro médico estético de una empresa europea líder en el sector estetico de lujo y alto standing, asegurando la excelencia en la experiência del cliente, el cumplimiento de los objetivos financieros, y el mantenimiento de los estándares de calidad y seguridad de la marca.
*responsabilidades principales*
- *gestión operativa*:
- supervisar las actividades diarias del centro médico, incluyendo la programación, la gestión de recursos y la calidad del servicio.
- garantizar el cumplimiento de normativas locales y estándares internacionales de la marca.
- implementar políticas de seguridad e higiene en línea con las mejores prácticas.
- *gestión comercial*:
- elaborar, supervisar y optimizar el presupuesto del centro.
- gestionar las metas de ventas y promociones de los servicios del centro.
- *liderazgo de equipo*:
- reclutar, formar y desarrollar un equipo de profesionales de alto desempeño, incluidos médicos estéticos, esteticistas y personal administrativo.
- promover un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constante.
- *atención al cliente*:
- asegurar una experiência excepcional para los clientes, desde la recepción inicial hasta el seguimiento posterior al tratamiento.
- manejar quejas o preocupaciones de manera profesional y efectiva.
- impulsar la fidelización y satisfacción de los clientes.
- *marketing y relaciones públicas*:
- colaborar con el equipo de marketing para implementar estrategias locales de promoción.
- representar a la marca en eventos y actividades del sector.
- desarrollar alianzas estratégicas con otras empresas y profesionales del sector.
*requisitos del puesto*
- *formación académica*:
- licenciatura en administración de empresas, protocolo, marketing, medicina estética, enfermería o área afín.
- deseable: especialización o cursos en gestión de centros estéticos o de salud.
- *experiência profesional*:
- al menos 5 años en posiciones de liderazgo en centros médicos estéticos o del sector lujo., hoteles 5 gl, spas o boutique lujo.
- experiência comprobada en gestión de equipos y operaciones.
- *habilidades y competencias*:
- liderazgo y gestión de equipos.
- excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- capacidad analítica para interpretar métricas financieras y operativas.
- proactividad y resolución de problemas.
- *otros*:
- conocimientos avanzados de software de gestión y crm.
- inglés avanzado, otros idiomas son un plus.
*beneficios*
- salario competitivo y bonos por desempeño.
- capacitación constante y oportunidad de desarrollo profesional.
- descuentos en tratamientos del centro.
- ambiente de trabajo profesional y dinámico, con respaldo de una marca líder a nível europeo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $450,000.00 - $500,000.00 al año
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- descuento de empleados
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pago complementario:
- bono anual
- bono de productividad
- bono mensual
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/04/2025