Agente de recepcion de vehiculos
ofrecemos:
- salario quincenal
- prestaciones de les desde el primer dia
- uniformes
- oportunidad a crecimiento a corto plazo
- capacitacion
objetivo de puesto:
atender proactivamente a los clientes que realicen la devolución de la unidad dentro del área de check-out, revisando y auditando que la unidad se encuentre en óptimas condiciones tanto de uso como estéticamente al momento de cerrar el contrato con el cliente.
funciones:
1.mostrar empatía y cordialidad a los clientes que pasan a cerrar contrato en el área de check-out, con la finalidad de dar buen servicio y mantener una excelente relación con los mismos.
2.revisar y auditar las unidades que sean entregadas por parte de los clientes en el área de check-out, a fin de detectar daños o fallos para que estos sean cobrados al cliente durante el cierre.
3.realizar cierres de contratos una vez que se haya asegurado que la unidad se encuentra en perfectas condiciones y que el cliente haya entregado algún extra rentado, tales como bs, gps, etc.
4.realizar aclaraciones cuando el cliente así lo solicite, referente a cobro por daños, excedentes de horas, extras, etc., o bien, por algún inconveniente o problema que tenga el mismo, asegurando que se le brinde respuesta inmediata y que el cliente quede satisfecho con el servicio.
5.incentivar la eficiencia en las encuestas de servicio, con el objetivo de brindar resultados para la toma de decisiones en mejora de atención al cliente.