Gran hotel ciudad de méxico solicita
hostess concierge
objetivo del puesto
brindar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, reflejando los estándares de servicio, elegancia y hospitalidad propios de un hotel de lujo, asegurando una atención personalizada, cordial y eficiente desde el primer contacto.
responsabilidades principales
* dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida, profesional y personalizada.
* gestionar reservas, listas de espera y asignación de mesas de forma eficiente.
* mantener comunicación constante con el equipo de servicio y cocina.
* atender solicitudes especiales de los huéspedes (preferencias, celebraciones, vips).
* resolver situaciones con discreción y enfoque en la satisfacción del cliente.
* mantener el área de recepción del restaurante impecable y alineada a los estándares de lujo.
* despedir a los huéspedes cordialmente, fomentando su regreso.
requisitos
* escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica en turismo, hotelería o afín.
* experiencia mínima: 1–2 años como hostess o en atención al cliente en hotelería de lujo, restaurantes fine dining o marcas premium.
* idioma:
* inglés intermedio–avanzado (capaz de mantener conversaciones fluidas con huéspedes internacionales).
* se valorará un tercer idioma.
competencias y habilidades
* excelente presentación personal y porte profesional.
* actitud de servicio y hospitalidad genuina.
* comunicación verbal clara y cordial.
* manejo de situaciones bajo presión.
* organización y atención al detalle.
* trabajo en equipo.
* discreción y confidencialidad.
* sensibilidad cultural y trato multicultural.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $11,880.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial