* descripción empresa: el puerto de liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en méxico.
con más de 175 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
contamos con cinco unidades de negocio: tiendas liverpool, tiendas suburbia, centros comerciales galerías, boutiques y negocios financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una empresa 100% mexicana.
nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor.
nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
* misión del cargo: brindarás soporte técnico y capacitación a proveedores para garantizar el correcto uso de la plataforma.
* funciones del cargo: buscamos un auxiliar de soporte técnico para brindar acompañamiento, capacitación y solución de incidencias en la plataforma infoverity–vendor, asegurando su óptimo funcionamiento y ofreciendo una atención eficiente a usuarios internos y proveedores.
responsabilidades principales
-asistencia y resolución de problemas técnicos dentro de la plataforma infoverity–vendor.
-atención al cliente en línea y por correo.
-capacitación en línea para proveedores y usuarios.
-coordinación de reuniones con áreas de catalogación y soporte.
-seguimiento y resolución eficiente de incidencias.
-apoyo en análisis de bases de datos y actividades varias del área.
eventual 6 meses
lugar de trabajo: tacubaya, cdmx
lunes a jueves: 7:00 a 17:00 hrs / viernes: 7:00 a 13:00 hrs.
te invitamos a vivir la experiencia
* requisitos: -soporte técnico (diagnóstico y seguimiento de incidencias).
-manejo de plataformas de proveedores / vendor management
-excel intermedio
-análisis de bases de datos
-herramientas de ticketing (jira, zendesk, service desk o similares)
-capacitación en línea (uso de plataformas de videoconferencia y herramientas de presentación).
-documentación de procesos y guías de usuario
-comunicación efectiva
-organización y planificación
-trabajo en equipo
* condiciones oferta: * beneficios: somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.
la diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.
brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.
la universidad virtual liverpool (uvl), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
los beneficios por ser parte de nuestra vida (sgmm, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).
* descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira.
para postular solo necesitas lo siguiente:
1. Aplicar a la oferta de tu interés.
2. Revisar tu email ya que nuestro contacto será por este medio.
3. Ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.
listo
comienza tu proceso con el puerto de liverpool.
recuerda revisar de manera continua tu correo para conocer tu avance en el proceso.