requisitosescolaridad: ingeniería o licenciatura en logística o administración (únicamente estas carreras terminadas)excelente presentación ejecutivaexperiencia mínima de 2 años como analista o auxiliar de servicio al cliente en empresas de logística o transportedisponibilidad de horario 9:00am a 6:30pm de lunes a viernes y sábado 9:00am a 2:30pm.descanso domingo.horario de 9 horas diariassexo indistintoedad a partir de 25 añosexperto atención al cliente comprobable en sector transportemanejo de paquetería office nivel medio o intermedioconocimientos y actividadespaquetería office nivel medio o avanzadoexcelente trato de calidad y servicio a clientedominar plataformas propias internas de rastreocontestar llamadas, correos y whatsapprealizar seguimiento de fallas en las unidades del cliente y buscar solución inmediata con las distintas áreas de la empresa para que el cliente se sienta atendido y valoradovalidar cuántas unidades les falta por instalar gps y accesorios de seguridad por parte de operaciones, control diario semanal y mensualvalidar que las unidades del cliente estén posicionadas en tiempo y forma en la plataforma de rastreo satelitalrealizar barridos diarios para detectar fallas de posicionamiento y buscar solución para corregir de inmediatorealizar un control diario de quejas por clientes, canalizar al área correspondiente y no soltarlas hasta que esta situación se resuelva de forma exitosa a convenir empresa clienteactualizar la base de datos de la empresa introduciendo la información de cada llamada y manteniendo actualizados los campos de cada clientecolaborar con el equipo de ventas, operaciones y monitoreo para desarrollar métodos eficientes para manejar los problemas con los clientes con mayores ingresosmonitorear los niveles de satisfacción de los clientes y desarrollar métodos para aumentarlosayudar a crear formas de ofrecer un destacado servicio de atención al cliente a los clientes furiosos o problemáticoscapacitaciónserás capacitado para dominar el giro de nuestra empresa, sus áreas y productos así como procesos internos y de sus 3 plataformas internas, capacitación totalmente pagada.te ofrecemossueldo inicial: $12,* pesos brutos mensualessueldo final al 4° mes: $13,* pesos brutos mensualespagos de nómina quincenalprestaciones de ley básicas de ley desde el día unocotización 100% ante el imssmás $* pesos de vales de despensa mensual al 4° mesestacionamiento de la empresabeneficiosaumentos salarialesestacionamiento de la empresaopción a contrato indefinidovales de despensatipo de puesto y jornadatiempo completo, por tiempo indeterminado.tipo de jornada: diurno.ubicaciónav.río cuautitlán número12, col.santa rosa de lima, municipio cuautitlán izcalli, c.p. *, estado de méxico.corporativo kosmos gps sa de cv.lugar de trabajoempleo presencial.fecha límite para postularse11/07/2025#j-*-ljbffr