Somos el líder en construcción sostenible, con ventas netas de chf 16.2 mil millones1 en 2024, generando valor en todo el entorno de la construcción, desde infraestructura e industria hasta edificaciones y vivienda. Con sede en zug, suiza, contamos con más de 45,000 colaboradores en 44 mercados atractivos en europa, latinoamérica, asia, medio oriente y áfrica, que viven nuestro propósito de construir progreso para las personas y el planeta.
holcim ofrece materiales y soluciones integrales de alto valor para la construcción, que abarcan desde cimentaciones y pisos hasta techos y muros, impulsadas por marcas premium como ecoplanet, ecopact y ecocycle.
en holcim, el crecimiento comienza con las personas. Nos esforzamos por ser el mejor lugar para trabajar, donde se fomenta el talento, las personas están comprometidas y la salud y la seguridad son la máxima prioridad.
ese compromiso ha sido reconocido por el top employers institute: holcim fue certificada como uno de los mejores empleadores a nivel global, en latinoamérica obtuvimos la certificación regional, reafirmando la excelencia de nuestras prácticas de personas y nuestro enfoque en el desarrollo de nuestros equipos.
así es como vivimos nuestra cultura holcim spirit, enfocada en el propósito, las personas y el performance, para acelerar la construcción sostenible.
serás responsable de brindar soporte a las áreas comerciales, operativas y estratégicas del grupo, mediante la ejecución de las actividades relacionadas al servicio técnico de la zona de cobertura y segmentos comerciales a cargo, atendiendo las solicitudes de clientes internos y externos, para cumplir exitosamente con los indicadores de volumen, rentabilidad y satisfacción, además del posicionamiento de nuestras soluciones de valor agregado, de acuerdo a las estrategias del grupo.
tus principales retos serán:
* cumplir las políticas y lineamientos en materia de salud y seguridad definidas por la compañía.
* brindar asesoría técnica y recomendaciones relacionadas al buen uso de nuestros productos y soluciones, con clientes y usuarios finales, buscando siempre la satisfacción del cliente.
* acompañamiento técnico a clientes durante todas las etapas del proyecto, incluyendo revisión de especificaciones, reuniones aclaratorias, visitas a obra y propuestas de diseño y optimización de mezclas, costos y procesos.
* implementación, seguimiento y revisión de todos los procesos contenidos en el protocolo aliados rmx para el aseguramiento al cumplimiento de la propuesta de valor para aliados rmx desde el punto de vista técnico.
* muestreo y envío de materiales relacionados al programa de benchmarking competitividad técnica de nuestros cementos, de acuerdo al programa anual o necesidades especiales.
* atención y resolución de reclamaciones de calidad, incluyendo visita a obra, revisión documental, ejecución de pruebas y elaboración de informes técnicos con resultados, conclusiones y áreas de oportunidad para cemento y concreto.
* participación en seminarios, charlas técnicas y programas de capacitación para personal interno, clientes y organizaciones de la industria, conforme a lo definido por las áreas de entrenamiento y relacionamiento.
* documentación de todas las actividades relacionadas al servicio técnico, seguimiento diario en formatos oficiales y captura de información de manera mensual en plataforma carpeta drive asignada.
lugar de trabajo:
planta de concretos zaragoza - puebla
* experiencia de 3 años en control de calidad, producción, usos y aplicaciones del cemento y concreto, diseños de mezcla, procedimientos de construcción.
* formación académica: licenciatura en ingeniería civil, arquitectura, geólogo, químico o afines.
* licencia de conducir vigente
* servicio al cliente
* propositivo
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