Asesor de servicio honda santa clara ecatepec/ por reaperturamisión:atender y proporcionar asesoría profesional a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar.requerimientos:edad: 25 a 45 años.genero: indistinto.escolaridad: bachillerato concluido o equivalente.experiencia mínima 2 años en mecánica y/o industría automotriz.conocimientos: - atención al cliente.- aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas. - excel y word (se aplicara examen por parte del área de reclutamiento). - saber conducir y contar con licencia de manejo vigente.responsabilidades generales: 1.- recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.2.- realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.3.- realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo.4.- dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.5.- revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.6.- revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos.7.- entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente.8.- informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente. Competencias:creatividad e iniciativa. Pasión por el servicio. Trabajo en equipo.comunicación. Calidad y mejora continua. Tolerancia a la presión de trabajo. Profesionalismo.ofrecemos:sueldo base + prestaciones de ley .lugar y horario de trabajo: zona santa clara ecatepec.lun. - vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.#li-onsite