Descripción del trabajo
operador call center – atención a clientes
responsabilidades
atender llamadas entrantes y salientes de usuarios que requieren servicios de emergencia en carretera o en casa.
Enlazar al cliente con los proveedores adecuados y gestionar la información de manera precisa.
Dar seguimiento a pedidos, generar citas, realizar ventas cruzadas y registrar información en la base de datos.
Recibir, atender y canalizar quejas y sugerencias de los clientes.
Comunicar campañas de lanzamiento y brindar información preanalítica a los clientes cuando sea requerido.
Requisitos
bachillerato completo o en curso; se aceptan candidatos con secundaria en casos excepcionales.
Al menos 3 meses de experiencia comprobable en call center, atención al cliente o roles similares.
Facilidad de palabra, buen habla, actitud positiva y proactiva.
Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión de llamadas.
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluidos fines de semana y horarios nocturnos.
Condiciones laborales
jornada: 8 horas diarias, con rotación de turnos (por ejemplo, 13:00‑19:00, 14:00‑20:00, 15:00‑21:00, 16:00‑22:00, 22:00‑07:00).
Descanso: 1 día rolado o 2 días según el turno.
Salario base bruto mensual: entre $7,500.00 y $12,000.00, pagado quincenalmente vía nómina.
Bonos: $1,500.00 por productividad mensual.
Prestaciones de ley desde el primer día, seguro de vida, descuento en establecimientos y vales de despensa.
Beneficios adicionales: capacitación pagada, programa de referidos, estacionamiento gratuito y uniformes gratuitos.
Información de contacto
luis arroyo – teléfono: 55 82 01 21 45 – whatsapp
estatus de la oferta
se aceptan postulaciones vía whatsapp al número indicado o entregando el currículum en el domicilio proporcionado. El proceso de selección incluye entrevista inicial con luis arroyo.
#j-18808-ljbffr