Llevar a cabo la planeación, logística, coordinación y ejecución de proyectos de consultoría (enfocada en cx) solicitados por el cliente, asegurando que cada interacción, ya sea con nuestro equipo interno o con nuestros clientes, respire y aplique nuestra filosofía de poner a la persona en el centro para escalar resultados y transformar vidas.
A. Gestión y liderazgo de proyectos
liderazgo: asumir la propiedad absoluta del proyecto (ownership), responsable de la planeación, administración y ejecución integral para garantizar el cumplimiento de los objetivos en tiempo y forma.
Ingeniería de proyectos: elaboración de cotizaciones, propuestas técnicas y diseño integral de materiales (cuestionarios, guías, materiales de capacitación, ppts de consultoría y entregables finales).
Ejecución maestra: liderazgo y moderación de talleres, facilitación de sesiones de consultoría, focus groups, entrevistas, conferencias y análisis de información estratégica
control de calidad: verificar que cada entregable cumpla con las condiciones acordadas y los estándares de excelencia de clientia.
Gestión de talento: supervisión, seguimiento y retroalimentación constructiva al consultor jr.
Reporte estratégico: informar estatus a dirección y facilitar sesiones de debriefing con el equipo para compartir aprendizajes.
Vanguardia: actualización permanente en tendencias globales de consultoría, capacitación e inteligencia artificial aplicada.
B. Transformación de la experiencia del cliente
prospección estratégica: generación y seguimiento a leads hasta convertirlos en nuevos proyectos.
Acompañamiento comercial:
generación de presentaciones de alto impacto como masterclass y contenidos que lleven a un “llamado a la acción” de ventas
apoyo a las áreas de ventas/marketing en presentaciones de alto impacto cuando se trate de leads digitales o generados por otros miembros del equipo.
Comunicación continua: mantener al cliente inspirado e informado durante todo el ciclo del proyecto (arranque, desarrollo y cierre).
Innovación en servicio: proponer constantemente mejoras a la experiencia del cliente y ejecutar "experiencias wow".
Formación: licenciatura en carreras económico-administrativas.
Experiencia: mínimo 2 años en puestos similares, con especial énfasis en el diseño e impartición de cursos y talleres de capacitación empresarial.
Idiomas: inglés intermedio-avanzado
habilidades clave: atención al cliente, ventas consultivas, administración de proyectos, consultoría de negocios, liderazgo de equipos, planeación estratégica y facilidad de palabra / dominio del auditorio.
Rasgos generales: edad entre 26 y 50 años; indistinto estado civil y género.
Disponibilidad de viajar
esquema de compensación: pago por honorarios (se solicita recibo de honorarios)
beneficios: vacaciones, aguinaldo y bono de productividad
incentivo: 10% de comisión por cada nuevo cliente o proyecto generado
evolución profesional: programa de desarrollo y capacitación constante
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