Agente de servicio al pasajero – aeropuerto de cancún
responsabilidades:
dar la bienvenida a los pasajeros y orientarlos durante su viaje.
orientar, informar y asistir a todos los pasajeros.
garantizar que los clientes reciban un trato justo, cordial, amable y orientado a sus necesidades.
coordinar el traslado de equipo y papelería.
revisar documentación de los pasajeros conforme a las políticas de la aerolínea.
realizar la asignación de asiento mediante sistemas automatizado o manual.
pesar el equipaje y aplicar el procedimiento de cobro por exceso.
emitir el pase de abordar y la etiqueta de equipaje.
procesar cobro de boletos, exceso de equipaje y demás tarifas.
coordinar la entrega de sillas de ruedas, carriolas y otros dispositivos para pasajeros con necesidades especiales.
recibir, registrar y transmitir mensajes de forma completa y legible.
comunicar información relevante a los huéspedes sobre las instalaciones del aeropuerto.
apagar el vuelo en el tiempo establecido por el cliente y generar los reportes correspondientes.
requisitos:
licenciatura en turismo o carrera afín.
experiencia mínima de 2 años en servicio al pasajero o atención a clientes.
manejo de nivel avanzado de inglés.
disponibilidad de horario rotativo y fines de semana.
excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
beneficios:
sueldo competitivo.
propinas y comisiones.
transporte ida y regreso al aeropuerto.
beneficios que superan la ley y días extra de vacaciones.
membresía medicall home.
capacitación constante.
calidad laboral y cumplimiento legal
nexustours se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.
estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la edad y las capacidades.
otros puestos disponibles (resumen)
agente customer service – bilingüe (cancún)
experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
bilingüe en inglés, escrito y hablado.
disponibilidad para turnos rotativos.
se valoran habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas.
asesor de servicio al cliente – bilingüe (cancún, pricetravel)
mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes o reservas turísticas.
dominio intermedio-avanzado del inglés.
disponibilidad para turno nocturno 8:00 p.m. a 3:00 a.m.
oferta de salario base, comisiones, y bonos mensuales.
igualdad de oportunidades y cumplimiento normativo
todos los empleadores anuncian que no discriminan basándose en raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad, identidad de género u otras categorías protégidas.
se garantiza la conformidad con la legislación laboral vigente.
#j-*-ljbffr