¿cuáles serán tus principales funciones?
recepciónclínica y wellness es el departamento encargado de cuidar denuestros huéspedes, proporcionándoles la información y la gestiónde sus agendas durante su estancia.
la posición de supervisor (a)wellness y clinic reception es fundamental para asegurar que elequipo gestiona de manera eficiente todas las necesidades de loshuéspedes, apoyándoles en las tareas diarias, liderando el equipo,motivando a los talentos y asegurándose que cuentan con todos losrecursos para el desempeño de sus funciones.
- formar a lostalentos tanto en su proceso de incorporación como su carreraprofesional dentro de la compañía en todos los protocolos yherramientas implementadas - gestionar las incidencias ynecesidades diarias de los huéspedes para obtener su máximasatisfacción - responsable de que el equipo tenga el máximoconocimiento sobre: productos y servicios, políticas internas de lacompañía y protocolos y procedimientos - anticipar necesidadestanto de talentos como de huéspedes de manera proactiva - liderar ymonitorizar los "briefings" departamentales diariamente en ausenciade la manager - verificación diaria de la correcta facturación delos servicios ofrecidos durante el día - coordinación,planificación y previsión, de las necesidades de los/as huéspedespara atender la demanda de tratamientos y servicios, a fin deoptimizarlos y maximizar así las ventas - supervisar los horariosde personal y las vacaciones, y volcarlo en tiempo y forma en elprograma interno - liderar el proceso de elaboración de protocolosy normas de funcionamiento que mejoren el trabajo interno, así comola comunicación e interacción con los/as huéspedes ¿qué debesaportar?
- experiencia: 2 años en posiciones similares, incluyendoel liderazgo de equipos - titulación: bachillerato mínimo idiomas:inglés y español, fluidos ¿qué te ofrecemos?
- formar de una marcalíder en pleno proceso de expansión (sha emirates), en un entornomulticultural, con profesionales de primer nivel, aportando un granimpacto positivo sobre el planeta ¡somos green globe!
- cuidamos detu salud y bienestar a través de wecare, un programa pensado paranuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaboradospor nuestro equipo de chefs, consultas médicas gratuitas, sesionesde fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona ymuchas otras actividades - acceder a un programa de formacióncontinua y personalizada gracias a nuestra shaacademy