Ingeniero de soporte técnico it · objetivo del puestobrindar soporte técnico a los sistemas de control de piso y usuarios finales, asegurando la continuidad operativa, atención oportuna a incidentes y mejora continua de los procesos tecnológicos dentro de la organización.requisitoslicenciatura en informática, ingeniería en sistemas computacionales o carrera afín.inglés básico intermedio.mínimo 1 año de experiencia en soporte a sistemas de control de piso.conocimiento básico de redes tcp/ip.conocimiento básico en sistemas operativos (windows y linux).conocimiento básico en pl/sql.experiencia en atención a usuario final.capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.habilidades de análisis, resolución y documentación de problemas.enfoque en mejora continua.interés y gusto por la automatización de procesos.principales responsabilidadesbrindar soporte técnico a sistemas de manufactura y control de piso.diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software y red.documentar incidencias, soluciones y mejoras implementadas.dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.apoyar en la implementación de mejoras y automatización de procesos.colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad operativa.competenciasproactividadorganizacióncomunicación efectivaorientación a resultadosservicio al cliente.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura2 años de experienciaidiomas: ingléspalabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it