Community manager
objetivo del puesto: gestionar y ejecutar la presencia diaria de la marca en redes sociales, generando contenido relevante, interactuando con la comunidad y comunicando correctamente los productos para fortalecer el posicionamiento y la relación con el usuario.
responsabilidades
* programar y publicar contenido en redes sociales: adaptar materiales existentes, crear reels, posts y stories, y asegurar consistencia, frecuencia y calidad en las publicaciones.
* comunicar productos: explicar características y beneficios, traducir información técnica a lenguaje sencillo y reflejar su uso real y funcionalidad.
* monitorear y dar seguimiento: registrar mensajes, leads y solicitudes; documentar preguntas frecuentes, feedback de usuarios y dudas recurrentes del mercado; realizar reportes básicos de actividad y desempeño de la comunidad.
* apoyar a ventas: canalizar clientes potenciales al equipo comercial, responder dudas de producto que faciliten la decisión de compra y generar contenido basado en objeciones y necesidades del cliente.
* ordenar y controlar: organizar el contenido publicado, cumplir con el calendario de contenido y mantener visibilidad de pendientes y estatus.
* mejorar continuamente: proponer ideas de contenido basadas en interacción real, identificar oportunidades de mejora en comunicación y ejecución y ajustar el contenido según el desempeño.
* atender clientes: gestionar mensajes y seguir leads, y canalizar dudas hacia ventas o áreas internas.
* manejar las redes sociales: instagram, facebook, tiktok y herramientas de publicación como meta business suite.
requisitos
* experiencia: más de 3 años como community manager o en gestión de redes sociales.
* herramientas y habilidades: dominio avanzado de adobe illustrator y photoshop; manejo de meta business suite.
* formación: licenciatura en marketing, comunicación o publicidad.
* habilidades: comunicación clara y profesional, atención al cliente, detección de oportunidades comerciales y cumplimiento de tiempos de respuesta.
beneficios
* salario bruto mensual: $18,000 mxn.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa, bono de puntualidad, fondo de ahorro y seguro de vida.
* horario laboral: lunes a viernes, 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
* ubicación: 1° de mayo, naucalpan de juárez.
postúlate y únete al equipo.
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