Vacante: especialista en soporte técnico (mesa de ayuda) ubicación: guadalajara, jalisco tipo de puesto: tiempo completo área: tecnología de la información ️️ responsabilidades: brindar soporte técnico a usuarios internos vía correo, teléfono y chat.resolver problemas de hardware, software y acceso a sistemas.documentar incidentes y soluciones en servicenow.apoyar en procesos de onboarding/offboarding.escalar casos complejos a niveles superiores de soporte. requisitos: 3+ años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.conocimiento en windows, microsoft 365, active directory y redes básicas.excelentes habilidades de comunicación y enfoque al cliente.deseable: certificaciones itil, comptia a+, servicenow. ofrecemos: sueldo competitivoprestaciones superiores a las de leyoportunidades de desarrollo profesionalambiente colaborativo y dinámico sí tienes el perfil, postúlate por este medio y te brindaremos más detalles sobre la posición. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: