El Ejecutivo de Cuenta Transfer es responsable de garantizar la correcta coordinación y ejecución de los embarques asignados, asegurando un servicio productivo, oportuno y con altos estándares de calidad para el cliente. Este puesto juega un rol clave en la comunicación entre operadores, clientes y áreas internas, optimizando recursos y resolviendo incidencias operativas con enfoque proactivo y sentido de urgencia.Perfil de Puesto- Edad: 25 a 50 años- Educacio: Licenciatura en Comercialización, Logística o carrera afín.- Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar.- Conocimientos en programas de cumplimiento y seguridad como OEA y CTPAT.- Alta capacidad de resolución de problemas.- Habilidad analítica y sentido de urgencia.- Enfoque en servicio al cliente y comunicación efectiva.- Manejo avanzado de Excel y herramientas digitales.- Liderazgo y capacidad para coordinar personal a su cargo.Responsabilidades- Dar seguimiento puntual a los embarques programados para asegurar su cumplimiento.- Realizar y gestionar ACE de los clientes asignados.- Mantener comunicación directa con operadores asignados a cada viaje.- Elaborar y enviar bitácoras de viaje diarias al cliente con información completa y actualizada.- Atender y resolver problemáticas operativas con el cliente, en coordinación con el área de Calidad.- Optimizar recursos operativos (unidades y cajas) bajo su responsabilidad.- Gestionar la asignación de recursos previa autorización.- Informar oportunamente a Coordinación de Tráfico sobre retrasos y seguimiento GPS.- Solicitar elaboración de carta porte y llevar el contador de viajes actualizado.- Dar seguimiento a fallas mecánicas con el taller correspondiente.- Apoyar en actividades adicionales asignadas por su jefe inmediato.Competencias y Valores- Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.- Confidencialidad en el manejo de información sensible.- Cumplimiento de reglamentos internos y procedimientos operativos.- Apego a los valores organizacionales en todas sus acciones.- Adaptabilidad, proactividad y enfoque en resultados.