Overviewel rol de administrador de garantías en méxico implica gestionar y supervisar las garantías de productos o servicios ofrecidos por una empresa. Este profesional asegura que los procesos de garantía se cumplan de manera eficiente y conforme a las políticas establecidas, protegiendo tanto los intereses de la compañía como los de los clientes.responsibilitiesrecepción y evaluación de solicitudes de garantíacoordinación con departamentos técnicos para reparación o reemplazo de productos defectuososseguimiento de los casos hasta su resoluciónconocimiento de leyes y regulaciones aplicables en méxico; habilidades de comunicación y negociaciónrevisión de números de piezas usadas y verificación de estado de garantíaestablecimiento de contacto con plantas para asuntos de periodos de garantía y garantías extendidasregistro mensual de reclamos y actualización del estatus para la empresa y la red de concesionariosrevisión y validación de información digital para trámites de reclamoscontrol de piezas de garantía no recon; realización de auditorías administrativas y de partescolaboración con soporte técnico para documentar casos especialesqualificationsingeniería mecánica, eléctrica o industrial (educación mínima)manejo de pc con ms officedisponibilidad para viajaringlés intermedio (deseable)offer & benefitsprestaciones de ley y superiores (imss, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, etc.)50% apoyo de comedor; vales de despensa; caja de ahorro a partir de 3 mesesdescuentos, seguro de vida y otros beneficiosadditional detailslugar de trabajo: empleo presencialtipo de puesto: tiempo completosueldo: según experiencia y mercado; rango típico de referencia no especificado
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