¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE GUEST SERVICE en nuestro Hotel Boutique!
Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad para brindar atención personalizada, cálida y competente a nuestros huéspedes.
El/la Guest Service es responsable de garantizar una experiencia única desde el momento de la reservación hasta el check-out, gestionando solicitudes, brindando información y resolviendo situaciones con rapidez y excelencia.
Requisitos
- Bilingüe (Inglés–Español), comunicación verbal y escrita.
- Multitasker, capaz de atender diferentes tareas de manera organizada.
- Proactiv@ y con iniciativa para anticiparse a las necesidades de los huéspedes.
- Experiencia en atención al cliente, hotelería o turismo (deseable).
- Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de reservaciones.
- Residir en Puerto Vallarta o alrededores.
Responsabilidades principales
- Dar la bienvenida a los huéspedes y asegurar una estancia memorable.
- Atender y dar seguimiento a reservaciones..
- Gestionar check-in y check-out, brindando información sobre servicios y atracciones locales.
- Responder de manera oportuna a mensajes, llamadas y correos.
- Coordinar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y operaciones para garantizar la calidad del servicio.
- Resolver de forma efectiva cualquier solicitud o imprevisto durante la estancia.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Guest Service Agent
🏢 Hotel Garlands Rivera Del Rio
📍 Emiliano Zapata