Buscamos a un/a especialista en aplicaciones para llevar a cabo un rol fundamental en el soporte técnico especializado a nuestros clientes. Se trata de un profesional que brinde soluciones personalizadas que generen valor y optimicen los procesos.
responsabilidades:
* recomendar productos y aplicaciones personalizadas a los clientes.
* asegurar soluciones eficaces a clientes según sus casos de uso.
* llevar a cabo visitas técnicas con documentación en herramientas crm y lim.
* colaborar con equipos de aplicación para ofrecer soluciones que optimicen los procesos relacionados con adhesivos del cliente.
* aprovechar la retroalimentación del cliente para mejorar el servicio y detectar nuevas oportunidades de negocio.
requisitos:
* título en ingeniería química o química industrial.
* experiencia previa en roles similares, idealmente en la industria automotriz (3 a 5 años).
* conocimientos en sap (órdenes de compra técnicas).
* habilidad en powerpoint para presentaciones.
* análisis estadístico básico.
* herramientas digitales: adp, albert, crm, lim.
* conocimientos en gestión de calidad, procesos, riesgos y proyectos.
* competencia en inglés intermedio a avanzado.
beneficios:
* oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional.
* normas de bienestar global con programas de atención sanitaria y preventiva.
* permiso parental sin distinción de sexo durante un mínimo de 8 semanas.
* acceso a planes de acciones para empleados.