Lifecycle / database / respond.io / email / whats app managerubicación: torre invex, piso 20, san pedro garza garcía, n. L.modalidad: presencialsueldo: $20,000 a $28,000 mxn mensualessobre el puestoen tsn buscamos una persona que se haga dueña del sistema de lifecycle, activación de bases de datos, automatización de seguimiento y operación conversacional por email y whats app.no buscamos a alguien para solo "mandar campañas".buscamos a alguien que pueda ordenar bases de datos, segmentarlas con lógica comercial, activar secuencias, configurar respond.io, preparar agentes de ia por sitio o vertical, y ayudar a que menos leads se enfríen o se pierdan.este rol trabajará sobre verticales y sitios como:- tsn.com.mx
* accesibilidad.tsn.com.mx
* ambulancias
* smart box / hard top (productos tsn)
* trace ballistics.comqué harás- ordenar, limpiar y segmentar bases de datos de clientes, leads y contactos por interés, industria, producto, etapa y tipo de cuenta.
* diseñar y operar estrategias de lifecycle para leads nuevos, tibios, fríos, cotizados, perdidos y clientes.
* configurar y administrar respond.io como capa de conversación y seguimiento.
* preparar y mejorar agentes de ia para distintos sitios o verticales.
* diseñar y ejecutar campañas de email marketing y reactivación.
* diseñar y ejecutar campañas de whats app con lógica comercial y seguimiento estructurado.
* definir criterios de segmentación, ownership, triggers, cadencias y automatizaciones.
* colaborar con ventas, marketing y dirección para alinear mensajes, timing y objetivos.
* asegurar que las campañas incluyan baja de suscripción y buenas prácticas de base de datos.
* medir resultados y generar reportes con acciones claras.perfil que buscamos- persona muy ordenada, ejecutiva y con buena lógica comercial.
* que piense en sistema, no solo en campañas sueltas.
* que pueda construir procesos y también operarlos.
* que tenga criterio para segmentar bien una base y saber qué mensaje enviar a quién.
* que entienda que el objetivo no es solo abrir correos o mandar mensajes, sino mover oportunidades y mantener contactos orbitando en la empresa.
* que sea hands-on y no le dé flojera meterse al detalle.requisitos- experiencia en email marketing, automatización, crm, lifecycle marketing, bases de datos o seguimiento comercial.
* experiencia segmentando bases de datos y preparando campañas por audiencias.
* experiencia usando herramientas de automatización, email marketing o plataformas conversacionales.
* capacidad para operar campañas por email y whats app con criterio comercial.
* buen entendimiento de seguimiento, reactivación y cadencias.
* capacidad para coordinarse con ventas y marketing.
* buena redacción en español.
* se valora experiencia en b2 b, venta consultiva o entornos comerciales con múltiples verticales.plus- experiencia con respond.io, hub spot, monday crm, active campaign, mailchimp, klaviyo, brevo o similares.
* experiencia configurando workflows, triggers, automatizaciones y handoffs.
* experiencia con agentes de ia, bots o automatización conversacional.
* buen criterio creativo para copies, secuencias y mensajes comerciales.
* experiencia con limpieza, clasificación y uso comercial de bases de datos grandes.qué no es este rol- no es community manager.
* no es solo "email marketing".
* no es call center.
* no es solo crm admin.
* no es un perfil técnico aislado sin entendimiento comercial.indicadores de éxitoen los primeros 90 días esperamos ver:- bases de datos más ordenadas y segmentadas
* lógica clara de lifecycle por tipo de contacto
* campañas mensuales de email activas
* campañas de whats app activas con estructura clara
* respond.io configurado para operar mejor
* agentes de ia funcionales para sitios o verticales clave
* menos fuga de leads por falta de seguimiento
* mejor visibilidad del estatus de contactos y oportunidadesdespués de la rampa: