Objetivo del puesto
brindar atención profesional y oportuna a clientes internos y externos, tanto presencial como telefónica, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de objetivos comerciales y administrativos.
requisitos
* escolaridad: carrera técnica, licenciatura trunca o concluida.
* experiencia: mínimo 2 años en atención a clientes, ventas de mostrador o puesto similar.
* sexo: indistinto.
* disponibilidad: trabajar bajo objetivos y presión operativa.
* manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de captura.
principales responsabilidades
* atención y seguimiento a clientes vía presencial, telefónica y medios digitales.
* captura, cotización y facturación de pedidos en sistema.
* cumplimiento de objetivos de ventas y cobranza de la cartera asignada.
* seguimiento a pedidos, entregas y coordinación con áreas internas.
* emisión de reportes operativos y comerciales.
* aplicación de políticas de venta, descuentos y promociones vigentes.
* actualización de información comercial y listas de precios.
* asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.
competencias clave
* enfoque en servicio al cliente.
* comunicación efectiva.
* organización y atención al detalle.
* orientación a resultados.
* trabajo en equipo.
* apego a procesos y políticas.
beneficios
* prestaciones superiores a las de ley (imss e infonavit).
* fonacot.
* seguro de vida.
* seguro de gastos funerarios.
* 10 vales de despensa.
* 50% prima vacacional.
* 30 días de aguinaldo.
* 13% de fondo de ahorro.
tipo de empleo
tiempo completo
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