Descripción del puesto
este puesto es de asistente a agente de viajes. La asistente será responsable de apoyar con reservaciones, pagos, seguimiento, servicio al cliente, creación de itinerarios digitales, entre otros roles importantes. Este es un rol presencial con la posibilidad de ser híbrido y remoto, ubicado en san pedro garza garcía, monterrey, nle.
cualidades
* habilidades en reservas y organización de viajes.
* experiencia en atención al cliente.
* fuertes habilidades organizativas y multitarea.
* excelente comunicación y habilidades interpersonales.
* conocimiento de software y sistemas de la industria de viajes, especialmente excel.
* fluidez en inglés y español.
clientes nuevos
* altas y registro dk
* reporte de pagos
* crm de clientes
ventas de viaje
* solicitud de pagos, pagos y envió de pago a proveedor
* control de gastos
* registro de cuentas del viaje
* registro de servicios y seguimiento de estado de comisiones
* cierre de viajes
* reservaciones restaurantes y varios
entregas
* travefys itinerario digital
* mails de confirmación con: horarios llegada/salida, info del cliente, carta bienvenida
* cartas bienvenida
* entregas personalizadas
nuevas cotizaciones
* investigación necesario del destino: hoteles, restaurantes, cosas que hacer
* presentaciones de acuerdo a lo solicitado: restaurantes, itinerario, experiencias
* cotización de productos para entregas especiales
ventas / comisiones
* registro de ventas y seguimiento de comisiones
* seguimiento de comisiones
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $15,000.00 al mes
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 66265, valle del campestre, n. L.