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Supervisor para Soporte Técnico en SQL
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín, (titulado o pasante con 100% de créditos). No carrera técnica.
Experiencia mínima de 1 año supervisando y brindando el soporte técnico a base de datos de puntos de venta mediante la herramienta SQL.
Funciones Principales:
Supervisar el seguimiento y solución correcta a los incidentes o requerimientos que brinda el equipo mediante la herramienta SQL.
Analizar la operación diaria (Incidentes Frecuentes) para encontrar nuevas soluciones que ayuden en la creación de scripts a través de SQL para su equipo.
Garantiza la correcta documentación de los casos dentro de la herramienta de gestión de reportes.
Proporcionar asesoramiento al equipo de trabajo, resolviendo dudas y problemas con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de manera eficiente.
Asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos del área, desarrollando una efectiva comunicación con su equipo de trabajo.
Conocimientos Adicionales:
Conocimiento intermedio en SQL.
Conocimiento de ITIL V3 (Deseable).
Conocimientos en Puntos de Venta (Deseable).
Interesados que cubran el 100% del perfil, favor de postular por este medio.