Somos euromundo la tour operadora más grande de méxico, con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales.
oportunidad
forme parte de nuestro equipo como ejecutivo de reservaciones turisticas en monterrey (zona centro). Ofrecemos sueldo base (100% vía nómina) y pagos quincenales que incluyen vale de despensa, bono de puntualidad, prestaciones de ley, descuentos en viajes y estabilidad laboral.
responsabilidades
* gestionar solicitudes de reservaciones por teléfono, correo electrónico y plataformas en línea.
* proveer información detallada sobre destinos, paquetes turísticos, vuelos, hoteles y transporte.
* coordinar la confirmación de reservas con los proveedores.
* ofrecer asesoría personalizada y resolver dudas o incidencias durante el proceso de reserva.
* identificar oportunidades de ventas de productos adicionales como seguros de viaje, excursiones y otros servicios complementarios.
* registrar reservas y ventas en el sistema y generar reportes de ventas y seguimiento de clientes.
* realizar seguimiento post‑venta y gestionar cambios o cancelaciones.
requisitos
* licenciatura en turismo, administración turística o afín (se aceptan pasantes y recién egresados).
* experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en agencias de viajes, aerolíneas o servicios turísticos.
* conocimientos en venta de paquetes nacionales e internacionales.
* conocimiento básico de plataformas de reservas (amadeus, sabre, galileo, entre otras).
* habilidades de atención al cliente y ventas.
* capacidades de comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo y proactividad.
* conocimiento de destinos turísticos nacionales e internacionales y políticas de aerolíneas, hoteles y transportes.
* conocimiento de cotizaciones y presupuestos.
* inglés intermedio o avanzado (preferible).
condiciones
ubicación: monterrey, zona centro. Jornada laboral: tiempo completo, disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos. Salario base de 12,000 mxn + comisiones de 5,000 a 25,000 mxn según metas. Tipo de puesto: tiempo completo. Modalidad presencial.
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