*empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo*
*te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)*
*analista de mesa de servicio / soporte vía remota*
*requisitos*:
escolaridad*:ingeniería o licenciatura* en tecnologías de información, en sistemas computacionales, telecomunicaciones o carrera afín. (*indispensable contar con certificado, titulo o cedula)*
disponibilidad para rolar horarios
*experiência*:
1 año brindando soporte técnico de primer nível a equipos de cómputo vía remota.
Manejo de herramientas de gestión de tickets, remedy, ivanti o a fin
*actividades*:
- recepción de llamadas de clientes para el soporte y registro de tickets.
- atención de correos con solicitud de soporte y registro de tickets.
- solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.
- administración del ciclo de vida de ticket.
- llenado de bitácoras.
*ofrecemos*:
percepción $7,700 + $770 + $770 + $1,260 de vales de despensa al mes
prestaciones superiores a la de ley
*zona de trabajo: benito juárez, cdmx*
en esta empresa fomentamos un ambiente libre de discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; también se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. En el grupo corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la fracción iii del artículo 1° de la ley federal para prevenir y eliminar la discriminación (lfped) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia adquirida.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,200.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: in person