Brindar atención personalizada a los clientes para promover los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, refacciones y contratos de servicio para maquinaria pesada y ligera.
su objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente y generar oportunidades de negocio en postventa.
- visitas a clientes: realizar visitas programadas a clientes actuales y potenciales para ofrecer servicios de mantenimiento, reparaciones, refacciones y pólizas.
- promoción de servicios: informar y promover los paquetes de servicio preventivo y correctivo de la empresa.
- seguimiento postventa: hacer seguimiento a los servicios realizados, verificar satisfacción del cliente y detectar nuevas necesidades.
- soporte técnico inicial: brindar una orientación técnica básica al cliente y canalizar consultas complejas al área técnica.
- gestión de cartera: mantener actualizada la base de datos de clientes, historial de servicios y contactos.
- coordinación interna: trabajar en conjunto con el área de taller, almacén y refacciones para cumplir con los compromisos acordados con el cliente.
- reporte de actividades: elaborar reportes periódicos de visitas, ventas de servicio, incidencias y oportunidades detectadas.
*educación*: preparatoria terminada, técnico en maquinaria pesada, ingeniería mecánica, electromecánica o afín (preferente).
conocimiento básico de mantenimiento mecánico o eléctrico
*formación técnica*:formación comercial o experiência en ventas técnicas es un plus.
- manejo de crm o sistemas de gestión de clientes.
- habilidad para interpretar manuales y catálogos de maquinaria es un plus
*experiência*:2 años en en ventas o promoción de servicios técnicos.
1 año de experiência en atención al cliente en campo.
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
experiência:
- puesto similar: 1 año (obligatorio)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,* - $18,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial