Hotel: luure
ubicación: bosque real
tipo de puesto: operativo
horario: rotativo
objetivo del puesto
brindar una atención cálida, eficiente y profesional a los huéspedes, gestionando su llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.
funciones principales
* realizar check-in y check-out conforme a los estándares del hotel.
* atender solicitudes, dudas y requerimientos de huéspedes.
* gestionar reservaciones y actualizaciones en el sistema.
* mantener el área de recepción en orden y limpia.
* coordinar comunicación con otras áreas (ama de llaves, mantenimiento, seguridad).
* registrar incidencias y seguimiento correspondiente.
* manejar efectivo y cortes de caja diarios.
requisitos
* experiencia previa en recepción hotelera (deseable).
* manejo básico de computadoras y sistemas pms.
* excelente trato al cliente y comunicación efectiva.
* disponibilidad para horarios rotativos.
ofrecemos
* sueldo competitivo.
* prestaciones de ley.