Vacante para la empresa servicios especializados en atención al cliente s.a de c.v en six flags -tlalpan, ciudad de méxico:
vacante: analista de datos (wfm)
ubicación: tlalpan sur
horario: tiempo completo
área: workforce management (wfm)
¿qué harás en este rol?
serás responsable de analizar y optimizar la planificación operativa del equipo. Tu enfoque estará en asegurar la correcta asignación de recursos, identificación de patrones y mejora continua en la gestión del personal.
entre tus principales tareas estarán
* elaborar forecast de volumen de trabajo y necesidades de personal
* realizar análisis de datos para identificar tendencias operativas
* generar reportes de rendimiento y cumplimiento de kpis
* colaborar con líderes de operaciones para implementar mejoras
* monitorear métricas en tiempo real y ajustar estrategias
requisitos
* dominio de excel intermedio (indispensable)
* conocimiento de sistemas wfm
* habilidad para interpretar datos y traducirlos en acciones
* comunicación efectiva y pensamiento analítico
* residir a no más de 45 min. del lugar de trabajo.
ofrecemos
* sueldo competitivo
* ambiente laboral ágil
* oportunidad de crecimiento profesional
* tiempo de desayuno y comida
¡únete a nuestro equipo y sé parte de la transformación con datos!
nível de educación deseada
media superior
nível de experiência deseada
nível medio
función departamental
atención al cliente
industria
seguros / aseguradora
habilidades
* atención a los detalles
* excel intermedio/avanzado
* proactividad
* responsabilidad
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