*vacante para la empresa management group en tlalpan, ciudad de méxico*:
información del empleo
así es como las especificaciones del empleo se alinean con tuperfil.
Tipo de empleo
tiempo completo
turno y horario
turno de 8 horas
incluye fines de semana
todos los fines de semana
rotativo
ubicación
a 5 min de la estación del mb el ahuehuete o 10 min metro insurgentes.;
beneficios
obtenidos de la descripción completa del empleo
descripción completa del empleo
¡únete al equipo de bbva como team leader de cobranza!
¿te apasiona el liderazgo y tienes experiência en estrategias de recuperación? Buscamos unteam leaderdinámico que supervise la gestión de cobranza y apoye a su equipo para alcanzar metas excepcionales. ¡sé parte de una compañía innovadora y marca la diferencia!
Responsabilidades principales:
implementar estrategias de recuperación efectivas (campañas bau y reactivas) utilizando herramientas masivas (blaster, sms, e-mail, whatsapp).
Supervisar y motivar al equipo, asegurando altos níveles de productividad y rendimiento.
Monitorear kpis de eficiencia y relaciones laborales.
Brindar coaching y retroalimentación continua a los agentes.
*requisitos*:
formación: bachillerato, licenciatura (trunca o terminada en áreas administrativas, finanzas o afín).
Experiência: mínimo 1 año en cobranza preventiva y mora temprana; indispensable experiência liderando personal.
Habilidades técnicas: manejo intermedio de excel (bases de datos, tablas dinámicas), análisis de datos, crm, y herramientas de monitoreo.
Habilidades clave:
comunicación escrita clara y asertiva.
Liderazgo efectivo, capacidad para construir y guiar un equipo de alto rendimiento.
Innovación y mejora continua.
Empatía e integridad.
Beneficios:
*si estas interesado postulate por este medio o manda whatsapp al*
pago complementario:
bono mensual
tipo de jornada:
rotativo
turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing