Vacante para la empresa Agencia Automotriz en Atizapán de Zaragoza, Estado de México:
Asesor de Servicio Automotriz - Atención, Diagnóstico y Seguimiento:
Ubicación: Naucalpan, Edo. Méx._
Grupo automotriz con robusto presencia nacional y enfoque en la excelencia operativa, está buscando a su próximo(a) Asesor(a) de Servicio para una marca con presencia global y gran proyección en el mercado mexicano.
Buscamos a un perfil con experiência en atención al cliente automotriz, habilidades técnicas básicas y enfoque total en la calidad del servicio.
Requisitos:
Bachillerato terminado o carrera técnica en mecánica automotriz (deseable licenciatura).
Experiência mínima de 1 año como asesor de servicio en agencia automotriz (INDISPENSABLE).
Conocimientos en procesos de recepción, diagnóstico preliminar, elaboración de órdenes de servicio y seguimiento al cliente.
Manejo de DMS, CRM o plataformas de seguimiento.
Destacado presentación y habilidades de comunicación.
Habilidades clave:
Atención al cliente y resolución de problemas
Organización y administración del tiempo
Comunicación clara y empática
Conocimiento técnico básico de mecánica automotriz
Seguimiento post-servicio y enfoque en la satisfacción del cliente
Principales funciones:
Recepción de vehículos y atención al cliente en piso de servicio.
Levantamiento de órdenes de trabajo con diagnóstico inicial.
Seguimiento continuo al estatus del servicio, refacciones y entregas.
Coordinación con técnicos y áreas de taller para cumplimiento de tiempos.
Cierre de órdenes, explicación de trabajos realizados y entrega del vehículo.
Promoción de servicios adicionales y programas de mantenimiento preventivo.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo + bono por cumplimiento de indicadores
Prestaciones de ley desde el primer día
Capacitación constante por parte del grupo y la marca
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento interno
Sobresaliente ambiente de trabajo y respaldo de un equipo profesional
¿Te apasiona el servicio al cliente y el mundo automotriz?
Forma parte de un grupo sólido, con enfoque en la innovación y la excelencia operativa.
¡Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera automotriz!_
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Mantenimiento y reparaciones
Industria:
Automotriz
Habilidades:
Conocimiento de Procesos
Conocimiento Automotriz