Descripción del puesto
el especialista en mejora de procesos y calidad se encargará de implementar sistemas de gestión de calidad en el sector postventa automotriz, para lo cual será necesario contar con un ingeniero experto en evaluación, diagnóstico y mejora de procesos operativos. Este perfil estandarizará procesos, implementará planes de calidad y asegurará la correcta ejecución de programas de mejora continua en postventa.
actividades principales
* evaluación de procesos y capacidades técnicas en talleres de servicio automotriz
* identificación de desviaciones y oportunidades de mejora
* diseño e implementación de planes de calidad específicos para cada taller
* seguimiento a la ejecución de los planes de acción y mejoras implementadas
requisitos
cualificaciones y habilidades
* conocimiento en sistemas de gestión de calidad (qms) e implementación de iso 9001
* experiencia en evaluación, diagnóstico y mejora de procesos operativos
* manejo de herramientas de mejora continua: lean, six sigma, 5s, pdca, dmaic
* capacidad para elaborar y mantener documentación técnica, manuales y procedimientos
* experiencia en análisis de desviaciones, causas raíz y planes de acción correctiva y preventiva (capa)
* conocimientos en auditorías internas y externas de calidad
* manejo de indicadores de desempeño (kpis) y análisis de resultados
otros requisitos
* dominio de microsoft office (excel, powerpoint, word) y herramientas digitales para gestión de proyectos o reportes
* inglés intermedio-avanzado, oral y escrito (para atención de auditorías y reportes ejecutivos)