*vacante para la empresa head hunting tu buscador de talento en parque industrial morelos - jiutepec, morelos*:
importante empresa del sector industrial têxtil con presencia nacional, solicita responsable de marketing y experiência de cliente:
*perfil requerido*:
- licenciatura en mercadotecnia, comunicación, administración o afín.
- conocimiento de herramientas de crm y plataformas de e commerce (shopify, woocommerce o similares).
- capacidad analítica y enfoque en datos para la toma de decisiones.
- actitud proactiva, enfoque en resultados y excelente comunicación.
- modalidad: 100% presencial
- disponibilidad para viajar
*función principal*:
- enfocado en liderar el crecimiento de nuestros canales digitales (ecommerce), app y pagina web, mejorar la experiência del cliente y dar seguimiento al desempeño de nuestro portafolio de productos.
- será responsable de generar insights de mercado y coordinar acciones estratégicas que fortalezcan la presencia de nuestras marcas.
*responsabilidades clave*:
- análisis de mercado y generación de reportes de tendencias y oportunidades.
- análisis de infonecta y generación de reportes de tendencias y oportunidades
- seguimiento a la rotación y desempeño de productos (ventas, stock, pricing).
- administración y optimización de la tienda en línea (actualización de catálogo, promociones, ux/ui).
- generación de reportes mensuales de kpis y métricas de conversión digital.
- coordinación con agencias y proveedores de servicios digitales.
- propuesta e implementación de mejoras en procesos digitales (ventas y atención al cliente).
- encuestas de satisfacción al socio
- encuesta de atención con proveedores
- seguimiento de estrategias con el área comercial
- apoyo en el diseño de estrategias de fidelización de clientes y programas de lealtad.
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- pago catorcenal
- lunes a viernes
- viáticos
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
publicidad
*habilidades*:
- crm
- mercadotecnia
- análisis de mercad0
- campañas
- comunicación efectiva