Coordinador de alojamiento y relaciones con hoteles proyecto mundial *
ubicación:
ciudade de méxico
modalidad:
híbrido + trabajo de campo
objetivo del puesto
responsable de coordinar a nivel local en una o varias sedes, gestionando la relación con hoteles, autoridades locales y el equipo central, para garantizar una oferta de alojamiento competitiva, bien evaluada y operativamente lista para el torneo.
responsabilidades clave
relación con hoteles y propiedades
desarrollar y mantener una relación cercana con los hoteles contratados y socios clave en cada sede.
coordinarse con el equipo de contract management para asegurar que la información de cada propiedad en los sistemas internos sea completa, precisa y actualizada.
identificar nuevas propiedades con potencial para el proyecto y negociar tarifas y condiciones básicas de incorporación.
inspecciones y evaluación de propiedades
realizar visitas de inspección a hoteles contratados y candidatos, evaluando estándares, capacidades, ubicación y adecuación al perfil de los clientes del torneo.
documentar hallazgos y generar reportes claros que faciliten la labor del equipo comercial y de producto.
soporte comercial y experiencia del cliente
organizar y liderar
hotel tours / site visits
para clientes.
proveer información local (inventario, tarifas de mercado, eventos en la ciudad, restricciones, etc.) para apoyar negociaciones y cierres comerciales.
ser el punto de contacto local para solicitudes urgentes relacionadas con hoteles por parte del equipo de ventas y clientes.
inteligencia de mercado y relacionamiento local
aportar inteligencia de mercado en tiempo real: tarifas competitivas, eventos de alto impacto en ocupación, niveles de demanda y disponibilidad.
construir y mantener relaciones con
cvbs, oficinas de turismo, comités de ciudad sede, asociaciones hoteleras y entidades gubernamentales
vinculadas al proyecto.
soporte administrativo y coordinación interna
apoyar al equipo de alojamiento con tareas administrativas relacionadas con las sedes asignadas (carga/actualización de datos, seguimiento de correos, coordinación con stakeholders internos y externos).
asegurar una comunicación fluida con los equipos de hospitality, ventas, operaciones y finanzas para mantener alineamiento en la ejecución del proyecto.
operación durante el torneo
actuar como representante local ante el equipo central de operaciones durante el mundial, asegurando la correcta entrega de los servicios de alojamiento en la sede.
atender requerimientos de último minuto, resolver incidencias relacionadas con hoteles y apoyar la ejecución de planes de contingencia.
perfil del candidato(a)
formación académica
licenciatura en
turismo, hotelería, administración, negocios, relaciones internacionales
o afín.
experiencia
experiencia en alguno de los siguientes entornos:
ventas o contracting hotelero.
agencias de viajes, dmc, mice, ttoo u ota.
gestión de alojamiento para eventos masivos (deportivos, corporativos, congresos, espectáculos).
deseable experiencia con clientes y proyectos internacionales.
habilidades y conocimientos
dominio de
microsoft office
(outlook, word, excel, powerpoint).
capacidad para aprender rápidamente sistemas internos, crms y herramientas propietarias.
conocimiento de
salesforce
es un plus.
competencias
presencia y comunicación ejecutiva.
alta capacidad de organización y seguimiento.
sólida habilidad administrativa y atención al detalle.
buen manejo numérico y enfoque a resolución de problemas.
trabajo colaborativo y orientación al servicio.
capacidad para operar bajo presión y cumplir plazos exigentes.
autonomía, criterio e iniciativa.
idiomas
inglés avanzado (oral y escrito), indispensable para trato con clientes y equipos internacionales.
otros idiomas serán considerados una ventaja.
condiciones y disponibilidad
horario base: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
disponibilidad para trabajar fuera de horario, fines de semana y días festivos durante periodos de alta demanda y eventos.
disponibilidad para desplazarse a hoteles, sedes y otras ciudades sede para inspecciones y reuniones.