Breve descripciónresponsable de supervisar al equipo de televentas y puntos de venta, asegurando una atención al cliente eficiente y alineada a los estándares de la empresa. Deberá monitorear y analizar las métricas e indicadores clave de servicio, implementar mejoras continuas, capacitar al personal, dar seguimiento a casos escalados y garantizar el cumplimiento de procesos, calidad y objetivos comerciales.requerimientoslicenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial o mercadeo.experiencia mínima 2 años supervisando equipos comerciales, atención y servicio al cliente en posiciones similares.conocimientos en procesos comerciales.manejo de herramientas como microsoft office, power bi y crm.disponibilidad para laborar de lunes a viernes y sábado medio día.beneficiospertenecer a un grupo sólido con 80 años de trayectoria.ser parte de una organización en crecimiento y expansión.ambiente laboral que promueve la innovación.estabilidad laboral.paquete de compensación de acuerdo a capacidad y experiencia.
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