Descripción del trabajo (resumen)
agente de chat para atención a clientes, facturación y venta cruzada de servicios de telefonía, internet o tv. Puestos en diversas ubicaciones; turnos matutinos y nocturnos, en modalidad presencial o híbrida según la vacante. Se ofrece capacitación pagada, prestaciones de ley y bonos según la empresa.
requisitos generales
* edad: 18 años en adelante
* escolaridad: bachillerato concluido (o en curso/trunco según vacante)
* manejo básico de pc
* inglés (según vacante, puede ser requerido o avanzado para posiciones bilingües)
* experiencia en atención al cliente o chat de call center deseable (no indispensable en algunas vacantes)
* disposición para trabajar en el horario indicado (turnos vespertinos, matutinos o nocturnos)
responsabilidades comunes
* atención a clientes vía chat, teléfono o tickets
* soporte, dudas y seguimiento a incidencias (según la empresa)
* facturación, venta cruzada de servicios y fidelización de clientes
* trabajo en equipo y apoyo a compañeros
ofertas y beneficios (según vacante)
* sueldo base mensual y/o por hora; rango y neto varía por puesto
* pago quincenal o mensual; nómina con beneficios
* prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo, etc.)
* capacitación pagada desde el primer día
* bonos por puntualidad, permanencia y referidos
* descuentos y beneficios en ciertas empresas
* oportunidad de crecimiento y contratación indefinida en algunas vacantes
* posibilidad de trabajo en sitio, remoto o mixto según la vacante
ubicación y horarios
* ciudad de méxico y áreas cercanas (varias zonas como cdmx, azcapotzalco, iztapalapa, naucalpan, etc.)
* horarios: matutino, vespertino y nocturno; 6 días a la semana en algunos puestos; descanso entre semana en otros
tipo de puesto
* tiempo completo
* indeterminado o por tiempo indefinido según vacante
* presencial, híbrido o remoto según la vacante
notas adicionales
varios anuncios mencionan que las vacantes son inmediatas; se solicita postulación y/o contacto por medio de la plataforma de empleo o whatsapp. Valores y montos monetarios presentados en los anuncios pueden variar por puesto y localización.
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