Servicio al cliente
empresa: agencia distribuidora
ubicación: chihuahua, chi
experiencia: 2 años en puesto similar
género: indistinto
edad: 2 a 48 años preferente
vivir al norte de la ciudad
descripción del puesto
agencia distribuidora de renombre en la ciudad de chihuahua, está en búsqueda de una persona para servicio al cliente que se una a su equipo. El candidato preferente podría tener experiencia de 2 años en puestos similares dentro del sector de agencias automotrices.
responsabilidades
servicio al servicio será responsable de:
* atender al cliente en servicio y garantías, asegurando que se mantengan los estándares de calidad y eficiencia en la atención al cliente.
* registrar datos de servicio en excel, generando estadísticas mensuales para presentarlas a gerencia del área para toma de decisiones estratégicas para mejorar en servicio y ventas.
* registrar órdenes de compra según requerimientos
* recibir documentación necesaria para servicio o garantías a clientes
* administrar programa de fidelización según consumos y seguimientos a cliente.
* recibir quejas de cliente, dar atención y seguimiento a las mismas hasta su resolución según parámetros de marca.
requisitos
* experiencia: mínimo 2 años en una posición similar, preferente en el giro de agencias automotrices, talleres, aseguradoras, autozone o afines.
* conocimientos técnicos: preferentes en refacciones y temas automotrices
* habilidad de análisis: fuerte capacidad analítica para establecer tendencias según estadísticas de consumo y comunicar a gerencia para ser estratégicos en promociones y programa de fidelización.
ofrecemos
* salario: $2,000 mensual
* horario: lun a vie de 8 am a 6:30 pm, sáb 9 a 2 pm
* ubicación: norte av cristobal colon, col riberas de sacramento cerca alsuper
si cumples con los requisitos y te apasiona el sector automotriz, así como brindar un excelente servicio al cliente, te invitamos a ser parte de este equipo.