Perfil de trabajo: especialista en soporte técnico
buscamos a alguien apasionado por la tecnología y la innovación para gestionar incidentes técnicos y brindar experiencia eficiente y profesional a nuestros clientes.
* serás el primer punto de contacto para los problemas técnicos, garantizando una solución rápida y efectiva.
* documentarás y seguirás el seguimiento de los tickets, analizarás eventos técnicos y colaborarás con clientes y proveedores para encontrar soluciones innovadoras.
* participarás activamente en la validación de nuevos servicios, mantenimiento preventivo y mejora continua para asegurar la calidad del servicio.
requisitos y calificaciones
* tener experiencia previa en telecomunicaciones, ti o operadores es fundamental.
* dominio avanzado del inglés es obligatorio.
* tener conocimientos en inteligencia artificial y desarrollo.
* estar dispuesto a aprender y crecer en un entorno global, multicultural y dinámico.
ventajas
* trabajar en un equipo interdisciplinario donde puedes compartir ideas y aprender de tus colegas.
* acceder a recursos y oportunidades para desarrollarte como profesional.
* participar en proyectos innovadores que impactan directamente en la empresa y sus clientes.