En tenis store somos una empresa líder en el sector retail y estamos en búsqueda de nuestro próximo auditor de tienda para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Área: operaciones / auditoría interna
ubicación: campo (visitas a tiendas)
tipo de puesto: presencial de tiempo completo
objetivo del puesto
asegurar el cumplimiento de los estándares operativos, de imagen, limpieza y servicio en tiendas tenis store mediante auditorías en campo. El auditor de tienda evalúa procesos clave, detecta áreas de mejora y apoya en la implementación de acciones correctivas que fortalezcan la operación y la experiencia del cliente.
responsabilidades principales
1. realizar visitas presenciales a tiendas conforme al plan de auditoría.
2. aplicar checklist digital a través de la aplicación corporativa, calificando categorías como:
* limpieza e imagen de tienda
* exhibición y planogramas
* atención al cliente
* control de caja e inventarios
* cumplimiento de políticas y procesos
1. capturar resultados y evidencia fotográfica en la app.
2. elaborar reportes de hallazgos y calificaciones por tienda.
3. dar seguimiento a correcciones con gerentes y supervisores.
4. detectar irregularidades operativas, pérdidas o riesgos.
5. proponer mejoras en procesos y estándares de ejecución.
indicadores de desempeño (kpis)
* cumplimiento del plan de auditorías (%).
* tiempo promedio de entrega de reportes.
* porcentaje de hallazgos corregidos en tiempo.
* nivel de cumplimiento promedio por tienda.
* reducción de incidencias repetitivas.
requisitos
* bachillerato concluido o licenciatura en administración, contabilidad o afín.
* experiencia mínima de 2 años en auditoría operativa, control interno o supervisión en retail.
* conocimiento de procesos de venta, caja, inventarios y estándares de exhibición.
* manejo de aplicaciones móviles para checklist o auditorías.
* excel intermedio.
* disponibilidad para trasladarse a diferentes puntos en la ciudad y área metropolitana.
habilidades y competencias
* atención al detalle y pensamiento analítico.
* organización y disciplina en campo.
* comunicación clara y reportes objetivos.
* Ética profesional e imparcialidad.
* orientación a resultados.
* trabajo independiente y confiable.
ofrecemos
* sueldo base competitivo: $16,000 – $20,000 mxn brutos mensuales.
* apoyo para traslados.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* descuentos en productos de la marca.
* oportunidad de crecimiento.
en tenis store fomentamos la mejora continua, la responsabilidad y el trabajo en campo con enfoque en resultados. Buscamos personas observadoras, analíticas y comprometidas con la excelencia operativa y la experiencia del cliente. Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia necesarias, te invitamos a postularte para este puesto. Juntos podemos ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes y llevar nuestra empresa al siguiente nivel.
tenis store está comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades en el empleo. No hacemos distinción por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética, estado civil o cualquier otra base protegida por la ley.