Resumen del puesto
responsable de impulsar la rentabilidad mediante un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su satisfacción.
objetivos principales
* atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del cliente.
* brindar a los clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
* garantizar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos.
responsabilidades adicionales
* administración y/o control de expedientes de crédito de los clientes.
* propuesta de estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable, impulsando la rentabilidad y saneamiento.
* asesoramiento del servicio a clientes y mercado abierto.
* elaboración de análisis de crédito para su autorización.