Pam hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos, estamos en búsqueda de tu talento como
agente de reservas y servicio al cliente
objetivo
brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.
requisitos
licenciatura en áreas económico administrativas o preparatoria concluida.
experiencia deseable
* inglés intermedio/avanzado
* uso de opera y extranets
* dominio de google workspace y microsoft office
* conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservaciones
competencias
* sorprender al cliente
* lograr en equipo
* conectar, comunicar e inspirar
* desarrollar líderes formadores
* gestionar íntegramente
* pasión por los logros
* innovar el negocio
ofrecemos
* prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, garantía de utilidades).
* plan de carrera.
en pam hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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