Objetivo del puesto
liderar el equipo técnico y funcional de sistemas corporativos y operativos, asegurando su alto desempeño, la correcta planeación y ejecución del presupuesto, así como la disponibilidad y mejora continua de los aplicativos a cargo. Será responsable de la atención eficiente de requerimientos, solicitudes e incidentes, garantizando la satisfacción de usuarios internos y externos.
responsabilidades principales
* garantizar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas.
* coordinar proyectos y requerimientos de sistemas corporativos y productivos.
* proponer mejoras en los aplicativos.
* mantener comunicación efectiva con usuarios y proveedores.
* administrar el presupuesto asignado para atención de incidentes y proyectos.
* asegurar la capacitación y desarrollo del equipo técnico.
relaciones clave
* internas:
todas las áreas de compañías dragón.
* externas:
proveedores tecnológicos.
requisitos
* escolaridad:
ingeniería o licenciatura en sistemas de información o ti.
* experiencia:
mínimo 3 años en áreas de sistemas, plataformas corporativas, cadena de suministro, control de calidad, etc.
* certificaciones deseables:
pmp, lean, six sigma, itil, ágil.
* conocimientos específicos:
erp (sap, oracle, microsoft dynamics), aplicaciones cloud, ia, metodologías de desarrollo y administración de proyectos.