Propósito del rol
la persona que ocupe la posición de recepcionista bilingüe en san josé del cabo será la primera imagen de nuestra empresa, brindando atención amable, profesional y eficiente tanto en español como en inglés. Su objetivo es ofrecer una excelente experiencia a visitantes, clientela y equipo interno, asegurando una comunicación fluida y una gestión administrativa eficaz de la recepción.
responsabilidades clave – recepción, atención y coordinación bilingüe
* recibir, registrar y canalizar a visitantes y personas proveedoras de manera cordial, manteniendo altos estándares de hospitalidad.
* atender llamadas telefónicas en español e inglés, brindando información precisa y direccionando consultas a las áreas correspondientes.
* gestionar la correspondencia: recepción, envío, registro y distribución de paquetería y documentos.
* brindar apoyo administrativo: control de agendas, reservación de salas y coordinación de visitas o reuniones internas.
* colaborar de manera transversal con distintas áreas para garantizar el buen funcionamiento operativo de la oficina.
* apoyar la organización de eventos internos, capacitaciones o actividades sociales de la empresa.
requisitos – experiencia y habilidades para recepcionista bilingüe
* preparatoria terminada o estudios universitarios en curso o finalizados en áreas administrativas, turismo, hospitalidad o afines.
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción o roles administrativos similares (sector hotelero, restaurantero o corporativo deseable).
* dominio comprobable de inglés y español, tanto hablado como escrito (nivel intermedio-alto o superior).
* habilidades tecnológicas: manejo de paquetería office, correo electrónico, agenda electrónica y central telefónica digital.
* actitud proactiva, alta orientación al servicio y comunicación efectiva con personas de diferentes perfiles y nacionalidades.
* organización, confidencialidad y capacidad para gestionar múltiples tareas en ambientes dinámicos.
funciones estratégicas – imagen profesional y gestión multicultural en recepción
* transmitir cercanía, confianza y profesionalismo, representando los valores y cultura organizacional de la empresa.
* detectar necesidades de visitantes y áreas, anticipándose a posibles requerimientos de manera eficiente.
* optimizar procesos administrativos de la recepción, proponiendo mejoras continuas para la experiencia de visitantes y personal interno.
* colaborar en iniciativas de inclusión y diversidad, asegurando la accesibilidad y hospitalidad para todas las personas.
perfil profesional – servicio, empatía y adaptabilidad en ambientes bilingües
* persona con vocación de servicio, empatía y habilidad para resolver situaciones con actitud positiva.
* facilidad para adaptarse a cambios, atender varios requerimientos simultáneos y ser referente de cordialidad en el equipo.
* respeto absoluto por la confidencialidad e integridad de la información manejada en la recepción.
* disposición para aprendizaje continuo y colaboración transversal con diversas áreas.
ubicación y beneficios – recepcionista bilingüe en san josé del cabo
* ubicación física: san josé del cabo, baja california sur.
* ambiente laboral inclusivo, profesional y colaborativo, con una sólida cultura de respeto y crecimiento personal.
* estabilidad laboral, capacitación continua y oportunidades de desarrollo dentro de una empresa en crecimiento.
* formar parte de un equipo diverso que valora la igualdad de oportunidades y la excelencia en el servicio.
¿te apasiona el trato con personas, la multiculturalidad y el servicio de excelencia? Si buscas crecer profesionalmente en un entorno innovador y humano, esperamos tu postulación para integrarte a nuestro equipo en san josé del cabo