Supervisor de cobranzaubicación: monterrey / zonas de nuevo león, tamaulipas y áreas limitadas al servicio.declaración de eeo: grupo coppel garantiza igualdad de oportunidades y no discriminación por raza, origen, religión, edad, orientación sexual, género, discapacidad, etc.responsabilidadescoordinar y liderar al equipo de cobranza domiciliaria, supervisando 12 colaboradores aproximadamente.identificar clientes con atrasos y ejecutar convenios de pago, abonos y conciliaciones en el sistema a fin de mantener cartera sana.confirmar datos de clientes, entrega de estados de cuenta y promociones, orientando según necesidades del cliente para garantizar satisfacción.realizar la captación de nuevos clientes y promocionar los productos de crédito de grupo coppel para ampliar cartera.recoger y gestionar artículos sujetos a atraso conforme a políticas internas, con el objetivo de recuperar saldos vencidos.elaborar indicadores, reportes de productividad y de recuperación, y generar mejoras continuas en procesos de cobranza.requisitosexperiencia mínima 2-3 años como supervisor de cobranza domiciliaria.conocimiento sólido de herramientas de oficina (outlook, excel avanzado, word).excelencia en liderazgo, motivación de equipos y seguimiento de metas e indicadores.vehículo propio y disponibilidad de traslado a las zonas indicadas.habilidades de comunicación y servicio al cliente, con empatía y proactividad.beneficiossueldo base competitivo + bonos y comisiones sin límite.comisiones y bonos por productividad, puntualidad y asistencia.prestaciones superiores a la ley: seguro de vida, salud, vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo 20 días.apoyo de gasolina, mantenimiento de vehículo y uniformes.capacitación constante y oportunidades de crecimiento interno.tipo de puesto y jornadatiempo completo, jornada de 8 a 9 horas diarias; con escala posible para lunes a viernes y fines de semana o turnos vespertinos según la unidad.ubicaciónempleo presencial en la sucursal de monterrey o en la zona designada por la empresa.transporte proporcionado para los desplazamientos necesarios.#j-*-ljbffr